Ćao!
Публичный документ

Договор оферты

Редакция от 1 октября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплачивая подписку, пользователь принимает условия договора в полном объёме.

1. Стороны договора

Исполнитель:
Даниленко Светлана Владиславовна
Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 292002293729
Электронная почта: support@caoserbia.ru

Пользователь — дееспособное физическое лицо, создавшее аккаунт в Сервисе и принявшее условия настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к веб-приложению Ćao! — обучающему сервису для самостоятельного изучения сербского языка, размещённому по адресу caoserbia.ru (далее — «Сервис»).

Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме. Материальные носители не передаются, доставка не осуществляется и не оплачивается.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента оплаты подписки. Оплата подтверждает, что Пользователь ознакомился с настоящей офертой, Условиями подписки и Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.

4. Стоимость и порядок оплаты

Часть учебных материалов доступна бесплатно после регистрации. Полный доступ предоставляется по подписке на выбор:

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис. При оформлении подписки Пользователь разрешает сохранить способ оплаты и проводить автоматические списания по цене и с периодичностью выбранного тарифа до отмены подписки. Стоимость ранее оформленных подписок при продлении не изменяется.

Актуальная стоимость всегда указана в Сервисе на экране оформления подписки.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Сервису после подтверждения оплаты; поддерживать работоспособность Сервиса; обрабатывать обращения Пользователя по указанному адресу электронной почты.

Исполнитель вправе: изменять состав и содержание учебных материалов, дополнять курс новыми разделами; проводить технические работы; изменять стоимость подписки для новых периодов с сохранением цены ранее оформленных подписок.

Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации; не передавать доступ к аккаунту третьим лицам; не копировать, не распространять и не использовать материалы Сервиса в коммерческих целях.

Пользователь вправе: пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода; отключить автопродление в любой момент; обратиться за возвратом в порядке раздела 7.

6. Активация и срок доступа

Доступ открывается автоматически после подтверждения успешной оплаты и действует до окончания оплаченного периода. Автопродление отключается в разделе «Профиль»; после отключения новые списания не производятся, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

7. Возврат средств и отмена платежа

Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги, направив обращение на support@caoserbia.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации.

7.1. Возврат при отказе в середине оплаченного периода. Возврату подлежит стоимость неиспользованной части периода. Из уплаченной суммы удерживается стоимость фактически предоставленного доступа за календарные дни с даты активации по дату поступления обращения включительно, а также комиссия платёжной системы, удержанная при приёме платежа. Доступ к Сервису прекращается в день возврата.

7.2. Расчёт удержания по годовому тарифу. Годовой тариф является льготным и предоставляется за оплату доступа сразу на 365 дней. При досрочном отказе льгота не применяется: стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается по действующему помесячному тарифу — 349 рублей за каждые 30 дней доступа, то есть 11 рублей 63 копейки за один день. Удержание не может превышать уплаченную сумму.

7.3. Расчёт удержания по помесячному тарифу. Стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается исходя из уплаченной суммы и продолжительности оплаченного периода — 349 рублей за 30 дней.

7.4. Возврат в полном объёме производится, если: списание произошло после отключения автопродления; за один и тот же период ошибочно списано дважды; доступ к оплаченному Сервису не был предоставлен по вине Исполнителя.

7.5. Не подлежит возврату стоимость дней доступа, в течение которых Сервис был доступен Пользователю, независимо от того, пользовался ли он им фактически.

7.6. Порядок и срок. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с даты принятия решения по обращению. Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней.

7.7. Отключение автопродления возвратом не является: новые списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса — учебные тексты, задания, диалоги, грамматические правила, аудиозаписи, иллюстрации, персонажи, оформление и программный код — созданы Исполнителем либо используются им на законных основаниях. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю.

Товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации третьих лиц в Сервисе не используются. Товары и услуги третьих лиц не реализуются.

Оплата подписки предоставляет Пользователю право личного некоммерческого использования материалов в течение оплаченного периода и не влечёт передачи исключительных прав.

9. Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует достижения Пользователем конкретного уровня владения языком, поскольку результат зависит от регулярности и объёма самостоятельных занятий.

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные сбоями оборудования и сетей связи Пользователя, действиями хостинг-провайдера или платёжного сервиса, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных, на основании Согласия на обработку персональных данных.

11. Изменение условий и срок действия

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию в Сервисе. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные периоды подписки. Дата действующей редакции указана в начале документа.

12. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. Обращение направляется на support@caoserbia.ru, срок рассмотрения — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Даниленко Светлана Владиславовна
Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 292002293729
Электронная почта: support@caoserbia.ru
Сайт: caoserbia.ru